回覆客戶詢價，產出報價
客戶在 LINE 或 Email 傳來詢價單，Dialon 備妥報價單草稿，並追蹤後續回覆。
- 讀取 PDF、Excel 與圖片格式的詢價單
- 比對產品型錄與料號，依規則計價
- 客戶久未回覆時，提醒您跟進
看例子
- 收到LINE 傳來「詢價單_0930.xlsx」，共 3 個品項
- Dialon比對型錄與料號並計價，產出報價單草稿
- 您審閱草稿，核准後回覆至原對話
業務內勤的日常負擔
詢價、交期詢問與訂單，每天自 LINE 與 Email 同時湧入。以下四個情境，分別對照現在與使用 Dialon 後的處理方式。
介面示意：客戶以 LINE 傳來 Excel 詢價單，現在需人工翻型錄、對料號、算成本後製作報價單；使用 Dialon 後，系統讀取詢價單、比對型錄並計價，產出報價單草稿等待您核准。
介面示意：PDF 詢價單上的品名對應到型錄中兩個相近料號，現在需人工判斷；使用 Dialon 後，系統依貴公司型錄比對出料號，等待您確認。
介面示意：客戶以 LINE 傳來 Excel 需求清單詢問庫存，現在需分別詢問倉管與生管；使用 Dialon 後，系統以唯讀方式查詢 ERP 庫存與補貨排程，擬好回覆等待您核准。
介面示意：三家供應商分別以 PDF、Excel 與尚未回覆的狀態散落在 Email 與 LINE；使用 Dialon 後，缺少成本資料時系統擬定供應商詢價單，等待您確認後發出。
介面示意，內容為虛構範例。
無需更換 ERP。
Dialon 像業務內勤一樣，操作貴公司既有的 ERP 畫面。
操作畫面，不改系統
Dialon 以 AI 判讀 ERP 畫面，如同業務內勤般點選、輸入與查詢；ERP 本身不需改裝或更換。
學的是步驟，不是資料
學會的操作步驟會記錄下來重複使用；不搬移、不複製 ERP 中的業務資料。
隨時可以停用
停用 Dialon 後，貴公司原有系統照常運作。
第一階段僅執行唯讀查詢。支援之 ERP 系統，於導入前以貴公司實際環境確認。
LINE｜客戶
請問訂單 SO-0412 何時出貨？
- 收到 LINE 詢問，開始查詢
- 開啟「查詢」選單
- 輸入訂單編號 SO-0412
- 讀取結果：生產中，預計 10/08 出貨
回覆草稿待您核准
您好，訂單 SO-0412 目前生產中，預計 10 月 8 日出貨。
Dialon 能為您做的事
從詢價、採購到收款，以下工作可交由 Dialon 承接；每一項對外內容與 ERP 寫入，皆經您核准。
向供應商詢價，補齊成本
品項缺少成本資料時，Dialon 擬好供應商詢價單，並整理各家的回覆。
- 一次向多家供應商詢價
- 整理供應商的回覆與還價
看例子
- 發現「平墊片 M10」缺少成本資料
- Dialon擬定詢價單，收件為 3 家供應商
- 您確認後發出；回覆與還價同樣經您確認
回答交期與庫存詢問
客戶詢問出貨時間或是否有現貨，Dialon 以唯讀方式查詢貴公司 ERP，擬好回覆。
- 查詢訂單狀態與現貨庫存
- 不變更 ERP 任何資料
看例子
- 收到「請問訂單 SO-0412 何時出貨？」
- Dialon查詢 ERP：生產中，預計 10 月 8 日出貨
- 您核准後回覆客戶
處理訂單、出貨與收款
客戶下單後，Dialon 接手建檔、出貨通知與帳款追蹤，免去逐筆重複輸入。
- 訂單經您核准後，寫入 ERP 建檔
- 依出貨排程，主動通知客戶
- 應收帳款提醒與對帳
看例子
- 收到客戶依報價單 Q-0930 回傳採購單
- Dialon對應料號與報價內容，擬好 ERP 銷售訂單
- 您核准後寫入 ERP
提醒補貨，提出採購建議
Dialon 留意庫存水位與需求變化，在缺貨前提醒您，並擬好採購建議。
- 庫存低於安全水位前提醒
- 依用量與交期，建議採購數量與供應商
- 經您核准後，建立採購單
看例子
- 發現「平墊片 M10」兩週內可能低於安全水位
- Dialon比較各供應商過往報價與交期，擬好採購單
- 您核准後發出採購單
整理經營資訊，回答您的問題
Dialon 定期整理報價、訂單與庫存資料，您也可以隨時提問。
- 每週、每月的營運報表
- 「哪些報價的毛利偏低？」
- 「哪些客戶的詢價正在減少？」
看例子
- 您問「上個月出貨量最多的十位客戶？」
- Dialon查詢 ERP 出貨紀錄，整理成清單回覆
- 結果作為業務安排與議價的參考
小圖為介面示意，內容為虛構範例。實際導入範圍，於導入前依貴公司需求與系統環境確認。
安全與信任
權限分階段開放
Dialon 不會在未經授權的情況下變更資料或送出報價。所有操作皆留存紀錄，可隨時稽核。
支援之 ERP 系統，將於導入前以實際環境確認。
- 階段 1
唯讀查詢
查詢庫存與訂單狀態，不變更任何資料。
- 階段 2
提出建議
擬定報價與回覆內容，交由您審閱。
- 階段 3
核准後執行
經您核准，方可送出報價或寫入 ERP。
地端或雲端部署
可安裝於貴公司伺服器，或由 Dialon 代管、每家客戶獨立環境。
AI 由 Dialon 統一管理
不需自行申請 AI 帳號，由 Dialon 統一管理與維運。
畫面資料處理
學習操作時，ERP 畫面截圖會傳送至 AI 模型判讀，日常執行時傳送頻率大幅降低。地端版截圖保存於貴公司伺服器；雲端版保存於 Dialon 代管、每家客戶獨立的環境（預設 30 天）；密碼欄位自動遮蔽。
完整操作紀錄
每一次查詢、建議與核准，均可追溯稽核。
關於 Dialon
Dialon 是一家位於台灣的 AI 新創公司，專注於製造業與工業零件產業的業務流程自動化。多數中小型製造企業已建置 ERP，但詢價、報價與交期查詢等業務溝通，仍仰賴人工在通訊軟體與系統之間往返處理。我們的目標，是在不更換既有系統的前提下，由 AI 承接這些重複性作業，讓業務團隊專注於客戶經營與決策。
童俞豪執行長 CEO產品與技術
解淑婷營運長 COO營運與客戶服務
常見問題
其他問題，歡迎透過聯絡表單詢問。
試用期間不收取任何費用。
請提供近期的詢價單，以及產品型錄、料號等產品資料。試用期間不需提供真實成本或售價。
前置準備約 1–2 天，用於整理產品資料、建立型錄比對基礎；接著以貴公司實際詢價單試用 2 週；最後以 1 天共同檢視準確度與處理時間，再決定後續安排。
可以。詢價解析、報價與供應商詢價等工作不需要 ERP；Dialon 也內建訂單、採購與庫存等功能，資料保存於貴公司主機。日後若導入 ERP，亦可與既有系統銜接。
第一階段僅執行唯讀查詢。未來開放寫入功能後，亦須經您核准方會寫入，並留存完整紀錄。
將於導入前以貴公司實際環境進行確認，確認可行後方納入導入範圍。
不需要。Dialon 透過操作 ERP 畫面查詢資料，不需 ERP 廠商另外開發或開放介面。導入時，請貴公司提供一組唯讀權限的帳號。
不需要。Dialon 使用貴公司自有的 LINE 官方帳號接收與回覆，客戶照常傳送訊息與詢價單，不需安裝任何程式。若貴公司目前僅使用個人 LINE，需先申請 LINE 官方帳號。
一般 AI 聊天工具不認識貴公司的產品與價格規則。Dialon 依貴公司的產品型錄比對實際料號，記住成本與加成等計價規則，並可查詢既有 ERP；每一份報價皆經您核准後才送出，所有操作均留存紀錄。
Dialon 的操作技能庫只保存操作步驟，不保存 ERP 中的業務資料。學習新操作時，ERP 畫面截圖會傳送至 AI 模型判讀，日常執行時傳送頻率大幅降低。地端版截圖保存於貴公司伺服器；雲端版保存於 Dialon 代管、每家客戶獨立的環境（預設 30 天，可調整）；密碼欄位自動遮蔽。
成本、售價與報價等交易資料，絕不會用於訓練 AI 模型。產品料號規則、產品規格等產品資料，僅在取得貴公司同意後，才會用於改善 Dialon 的料號比對；貴公司可選擇不同意，不影響服務的使用。
付款方式可於簽約時與我們討論，以配合貴公司的財務規劃。
聯絡我們
請留下聯絡資訊與需求說明，我們將於 1–2 個工作天內回覆。